每月末,我会整理发布这个月的一些思考、分享,内容包括互联网、个人成长、职场等话题。
本月话题:疫情
五月的北京笼罩在疫情之下,疫情对每个人都有切身的影响,不论工作还是日常生活。
工作上,只要有疫情,公司就开启居家办公。从五一后,到现在一直都是居家办公的状态,由于日常工作很多都是通过线上会议进行的,所以居家办公对工作开展没什么大影响,但是今年居家后,工作格外的忙,但是居家办公也有一个显著的好处:只要到了晚上下班的点,飞书群就真的安静下来了。
生活中,五一后,附近就有抢菜的迹象,毕竟上海是前车之鉴,但从一开始,我始终相信,北京不会成为下一个上海,事实也证明北京的疫情防控做的确实不错,各方面的民生保障有条不紊,市场上出现过短期的哄抢后,很快就恢复了平静。
分享&思考
负反馈&投诉
对于生活、工作中的问题,很多人在第一时间发现问题后,并不会去指出来,大家都信奉“多一事不如少一事”,“自家打扫门前雪”,有时候也确实如此,这些事只会发生在自己身上一次,自己为什么要去反馈,说了也不一定解决,还可能被冠以“多事”的帽子。
但实际上,任何一个组织结构、产品,存在问题是必然的,也是正常的,但如果身在其中,谁都不反馈问题,后面只会出现越来越多的问题。
从用户角度讲,在反馈问题时,应该这样想:我是在帮你们把系统做的更完善,我反馈问题是说明你们的系统有问题,你们应该抓住这样的机会去进一步优化,让系统变得更好。
从产品角度,应该提供便捷的反馈入口,可以让用户更好的反馈问题,收集一线用户的诉求,方便跟用户建立更好的互动,让自己变得更好。
以上,不仅仅是针对一些具体的产品,比如软件,手机,汽车等,任何组织结构,服务行业也是如此,想要让自己进步,就需要让自己 open 。
对于反馈问题的重视,在字节内部的产品上体现的很充分。在内部使用的各种服务软件中,当使用完毕,大都会弹出一个弹框,询问使用者的意见,让用户去打分,有时候,我甚至觉得这种设计做的过于多,有打扰用户的嫌疑,但这样的反馈确实更容易去收集反馈信息。
当然,在大量的反馈里,一定会存在一些无效反馈或者噪音,这并不重要,作为收集方,一定有自己的一套标准去做噪音过滤,这是必须的,比噪音更重要的是,反馈增加了双向的互动,更好的建立彼此的信任。
总之,在使用任何系统时,如果有不满,去做负反馈、去投诉,这才会让系统变得更好,当然这里也有一个很重要的前提是,系统是 open 的。
思考置换思考
有时在想,什么是有价值的谈话?
在我们的日常工作生活中,有很多1V1或者多对多的谈话,但并不是每次都是有收获。有价值的谈话,大都建立在良好的互动基础上。
如何保持良好的互动,有一个点在于,互相在认真的思考着同一件事,思考置换思考,最后即使达不成一致的想法,但双方都是有价值的。
书单
这是自己看到一位博主分享的书单,正巧自己最近在看《邓小平时代》,分享之。
- 雨果《悲惨世界》 做一个善良的人
- 王小波《黄金时代》 做一个有趣的人
- 奥威尔《1984》 要独立思考
- GoF《设计模式》 抽象思维
- Robert C. Martin《敏捷软件开发》 写好代码
- 马歇尔·卢森堡《非暴力沟通》 与自己、与别人相处之道
- 傅高义《邓小平时代》 成熟而理性的思考
出处:糊涂说
水中月
这是最近才听的一首歌,为什么会注意到这首歌呢,比较有意思,是因为郁可唯现场直播时的一个失误,将一句歌词唱了两遍,不过由于她临场处理很好,所以反而将失误转化为了一个亮点。
我在听了一次后就开始单曲循环,一直听到学会,温柔的声调,婉转的旋律,在郁可唯的演绎下,非常赞。
摘录
追求极致
晚上想到行业里经常说的,“追求极致” 这四个字。
1、先抓重点,再追求极致,这才有价值;不重要的事情追求个毛线的极致
2、追求极致的驱动力,不是因为你觉得这四个字很有道理,而是因为在这件事上 “更进一步” 令你兴奋
所以从成功者的角度反推,啊,追求极致是多么优秀的素质啊! 而我冷笑一声,有多少傻逼听了这四个字,顶礼膜拜,抓住鸡毛蒜皮的细节往死里抠,动机还是盲从于 “向伟大的成功者学习!”
by 纯银 from 即刻
和厉害的人在一起
想让自己变厉害,最简单直接的办法,就是想办法凑在厉害的人边上,和厉害的人一起做事。
by Jason from 和厉害的人在一起
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